如果客戶有關于問題解決流程的特殊要求、工具（如：8D報告、A3報告）或系統(tǒng)，機構應直接使用客戶要求的流程、工具或系統(tǒng)，除非客戶另行批準。
MMOGV6中的1.5.1.2F1 機構的物料流通設計旨在盡量減少搬動和運輸（如：單件流、單元式制造、循環(huán)取貨的使用、集中發(fā)運）。
MMOGV6中的1.5.1.1 F2 在整個機構及供應鏈內的所有業(yè)務伙伴之間應有成文的持續(xù)改進流程，并貫徹實施。供應鏈改進計劃著重強調減少流程偏差， 降低風險，杜絕浪費。V6版對本條款未作修改。
如果客戶有關于問題解決流程的特殊要求、工具（如：8D報告、A3報告）或系統(tǒng)，機構應直接使用客戶要求的流程、工具或系統(tǒng)，除非客戶另行批準。在前文講了編制供應鏈問題解決流程文件的重要性。本文根據(jù)條款要求的前五個重點，提出一些制定供應鏈問題解決流程文件的要點。
