發(fā)布日期:2020-03-25瀏覽次數(shù): 次信息來源: 天睿咨詢-顏家平
MMOG中的1.2.1.1 F2:所有目標都是文件化的、有針對性的、可考核的、可以達成的、現(xiàn)實的、及時的目標,并與組織的 SCM 戰(zhàn)略一致。
愿景與戰(zhàn)略一旦被確立之后,目標就是一個重要的支撐點。MMOG對目標有六大要求,認為只有符合這些要求的目標,才能對戰(zhàn)略起到量化和考核的助力作用。
一、目標必須是文件化的。文件化不一定采用體系文件格式,可以采用本公司專門用于部門目標下達的文件格式。其中應(yīng)該有目標下達人、承接部門和承接人。
二、目標的針對性是針對部門職責而來的。MMOG所指的主要是針對供應(yīng)鏈部門的目標。關(guān)鍵的目標應(yīng)該包括客戶滿意度、消除物流過程的浪費、內(nèi)部和外部的供應(yīng)鏈績效。
三、目標的可考核性是指目標是可以被衡量的。例如:交付及時率,是一個量化的,可考核的目標。屬于量化的目標就應(yīng)該有相應(yīng)的條件和統(tǒng)計公式。交付及時率是按顧客訂單要求的時間、數(shù)量和地點完成的交付才算合格。在文件中還要寫上統(tǒng)計的公式來衡量目標是否達成。考慮到目標考核的公正性,本部門的目標完成情況的統(tǒng)計由基層操作工或者相關(guān)部門進行統(tǒng)計,而不是由目標承接人自己來統(tǒng)計。如交付,每次由發(fā)貨工人將顧客訂單與交付的時間和數(shù)量進行匹配,發(fā)貨后把數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),或者直接掃描出貨并同時輸入系統(tǒng),作為交付的記錄。到月底由系統(tǒng)自動生成交付及時率。同樣,庫存的金額、物品的數(shù)量、物流的費用都是由財務(wù)部門從財務(wù)系統(tǒng)里調(diào)出來,提供給承接部門與目標相對照。
四、目標應(yīng)該是可以達成的。定目標時,要考慮供應(yīng)鏈的實際情況,而不能脫離現(xiàn)實,任意拔高??瓷先ツ繕撕芎甏?,但承接部門一看就知道無法達到,因此也不會為此而努力。結(jié)果目標就流于形式。但目標也不能是輕而易舉地能夠?qū)崿F(xiàn)的,必須是通過一定的努力,方能實現(xiàn)。只有通過自身努力與奮斗而實現(xiàn)的目標,承接部門和承接人才能產(chǎn)生成就感。
五、目標是現(xiàn)實的。說明既不能是過去的,也不是未來的。而是當下的。一般來講,目標是根據(jù)當年情況來制定的。每年的情況不一樣,因此目標也不會幾年一個樣。
六、目標是及時的。目標有時會因條件變化而改變。像今年突發(fā)的疫情,波及全國乃至全球,對制造業(yè)帶來極大的沖擊。許多企業(yè)根據(jù)這個現(xiàn)實情況,會及時調(diào)整目標,以便讓符合實際的目標來引導供應(yīng)鏈管理者的工作方向。
最重要的一點,就是目標要與企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略相吻合。每一年的目標都是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實施的一個步驟。這就要求目標必須圍繞供應(yīng)鏈戰(zhàn)略來制定。而在制定愿景時,已經(jīng)初步確定了達成愿景的戰(zhàn)略步驟,每年的目標是根據(jù)現(xiàn)實的情況,對戰(zhàn)略步驟進行核查或者根據(jù)現(xiàn)實進行適當調(diào)整而制定的。這樣,通過幾年目標的達成來實現(xiàn)我們的愿景。