MMOG/LE的第一章是《戰(zhàn)略與改進》,第一個子章節(jié)是“愿景和戰(zhàn)略”。 其要求是:組織有一個文件化的供應(yīng)鏈管理( SCM)的愿景和戰(zhàn)略。愿景說的并不是公司現(xiàn)在是怎樣,而是公司將來希望變成怎樣。企業(yè)的供應(yīng)鏈愿景和戰(zhàn)略應(yīng)當是整個業(yè)務(wù)愿景。當供應(yīng)鏈在企業(yè)還是隨著銷售生產(chǎn)拉動而跟進的一項日常工作,或者僅僅是一個部門工作的范疇時,是不需要愿景和戰(zhàn)略的。只有當供應(yīng)鏈成為企業(yè)發(fā)展的一項系統(tǒng)工程時,愿景和戰(zhàn)略才是不可或缺的。目前我國企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的認識還處于初級階段。許多企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)還很薄弱,更談不上形成系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理者對愿景和戰(zhàn)略的認識也非常膚淺,工作僅僅是圍繞企業(yè)制定的KPI指標來進行,完全沒有供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的思想,根本不會,也沒能力去考慮企業(yè)的供應(yīng)鏈會朝什么方向發(fā)展,發(fā)展成怎樣?因此,往往一看到MMOG的這個要求,就不知所措,無從著手。
供應(yīng)鏈愿景是企業(yè)對供應(yīng)鏈發(fā)展的一種期望。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,供應(yīng)鏈應(yīng)與之同步發(fā)展。由于一些企業(yè)沒有認識供應(yīng)鏈愿景的重要性,當企業(yè)業(yè)務(wù)快步發(fā)展,蒸蒸日上的時候,就發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈成為了企業(yè)的瓶頸,制約著企業(yè)前進的步伐,遲滯了企業(yè)的發(fā)展。MMOG正是總結(jié)了許多企業(yè)的經(jīng)驗和教訓(xùn),才提出了企業(yè)一定要有供應(yīng)鏈的愿景和戰(zhàn)略。只有在此基礎(chǔ)上,供應(yīng)鏈才能得到系統(tǒng)的發(fā)展,才能在企業(yè)發(fā)展和市場競爭中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來對供應(yīng)鏈進行全局性規(guī)劃,是對愿景實現(xiàn)的重要謀略。企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破了一般戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注企業(yè)本身的局限,通過在整個供應(yīng)鏈上進行規(guī)劃,進而實現(xiàn)為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的目的。它所關(guān)注的重點不僅僅是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)本身,給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢,而是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈中,運動的流程所創(chuàng)造的市場價值給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢。我們特別注意到MMOG對本子章節(jié)的說明,要求有一個文件化的愿景和戰(zhàn)略。我在制定本公司供應(yīng)鏈愿景和戰(zhàn)略時,向許多同行進行了討教,得到的回答幾乎都是“搞一個供應(yīng)鏈發(fā)展的口號”,這完全是對愿景和戰(zhàn)略的誤解。口號在企業(yè)的作用是使人們圍繞企業(yè)的目標,產(chǎn)生一致的激情。而愿景則是未來發(fā)展狀況的設(shè)定,口號是為愿景的實現(xiàn)服務(wù)的。愿景是有實際目標的,如果愿景僅僅是口號,那就成了一句空話。因此,文件化的愿景和戰(zhàn)略是非常必要的,這個要求的提出,切中了供應(yīng)鏈發(fā)展的要害。所謂的文件化愿景和戰(zhàn)略是由許多相關(guān)內(nèi)容組成的,它們相互支撐,相互作用。我們在文件中要看到的將是:可衡量的目標,可操作的計劃。而且這些不是一年而是數(shù)年的,是一個中長期的愿景。這需要供應(yīng)鏈的管理者和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),都要對供應(yīng)鏈在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用有著清晰的認識。只有達到這個境界,才會認真踏實地制定愿景和戰(zhàn)略,制定出來的愿景和戰(zhàn)略是確實有效的。我將在下文解讀如何制定供應(yīng)鏈的愿景和戰(zhàn)略。